Jelzés a kereskedelemhez

Megbízhatósági jelzések az e- kereskedelemben — Mindegy hogy milyen, csak legyen? A megbízhatósági jelekkel megjelölt e-kereskedelmi egység a legtöbb esetben valóban nagy segítség lehet a fogyasztók számára, de egy nemrégiben publikált tanulmány szerint ennek az ellenkezője is legalább ennyire a hatékony.

Mint az egy német egyetemista, Karlotta Kneschke nemrég online is publikált diplomamunkájából kiderül, a jól kitalált, hihető, de mégis hamis tanúsítványok nagyon könnyedén becsaphatják az egyszeri vásárlókat és növelhetik az ilyenek megoldásokat használó oldalak iránti bizalmat. Elég megbízhatónak látszani… Az fős mintán végzett vizsgálat során kiderült, a megbízhatósági jelzések valóban nagy mértékben emelik a fogyasztók kereskedőkkel szembeni bizalmát.

• Kereskedelem Elektromos biztonság tanúsítás Amennyiben sikerül megszereznie az SGS termékbiztonság tanúsítását, az Ön terméke könnyedén meg fog felelni a világ bármely más biztonsági jelzése követelményeinek.
• Hogyan lehet pénzt keresni a szállítással

Háromból két felhasználónál tehát pozitív irányba befolyásolta a bolttal szembeni előítéleteket egy-egy ilyen tanúsítvány megléte, különösen azoknál a boltoknál, amelyeket addig nem ismertek. A vásárlók azonban legtöbbször nincsenek tisztában a megbízható tanúsítványok kiosztásával foglalkozó szolgáltatókkal. A több mint jelenleg széles körben elérhető trustmark legtöbbje nemzeti projektként működik.

Míg egyesek kizárólag a jogi megfelelőséget vizsgálják, míg jelzés a kereskedelemhez a pénzügyi megbízhatóságra, biztonságra, értékelésekre és hamisításra is odafigyelnek, a legelterjedtebb nemzetközi és magyarországi példákat egy korábbi cikkünkben már mi is bemutattuk. A tanulmány legérdekesebb része mindenképpen az, hogy minél több ilyen megbízhatósági jelzés található az oldalon, annál inkább nőtt a bizalom a vásárlókban az adott online kereskedő felé.

Hasznosságuk tehát egyértelműen kimutatható, ugyanakkor úgy tűnik, hogy az adott jelzés attól függetlenül működik, hogy mennyire széles körben ismert szolgáltató bocsátotta ki.